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제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 창덕궁한의원 (이하 ‘한의원’)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 한의원과 회원의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 효력과 변경)
(1) 이 약관은 서비스를 통하여 이를 공지함으로써 효력이 발생합니다.
(2) 한의원은 사정상 중요한 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경할 수 있으며,
개정 최소 2일전부터 공지할 것이며 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력이 발생됩니다.
(3) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도
서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제3조 (약관 규정 외 사항에 관한 준칙)
본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등 관계 법령에 규정을 따르게 됩니다.
제4조 (용어의 정의)
(1) 회원 : 한의원과 서비스 이용 계약을 체결하고 이용자 아이디(ID)와 비밀번호를 부여 받은 자를 말합니다.
(2) 아이디 : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 한의원이 승인하는 문자나 숫자 혹은 그 조합을 말합니다(이하 ‘ID’라 합니다).
(3) 비밀번호 : 회원이 부여 받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고, 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
(4) 해지 : 회원이 서비스 사용 후 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

제2장 회원가입과 서비스 이용
제1조 (이용 계약의 성립)
(1) 회원은 국내 거주자에 한합니다.
(2) 회원은 개인에 한정되며 회사나 단체 및 법인은 회원으로 가입할 수 없습니다.
(3) 회원은 이용자의 이용신청에 대한 한의원의 승낙과 이용자의 약관내용에 대한 동의로 성립됩니다.
(4) 이용자가 회원가입신청 시 본 약관을 읽고 “동의함” 버튼을 클릭하면 이 약관 내용을 인지, 동의하는 것으로 간주합니다.
제2조 (이용신청)
회원으로 가입하여 서비스를 이용하기를 희망하는 자는 한의원이 정한 소정 양식에 따라 개인 인적사항을 제공하여 이용신청을 합니다.
제3조 (이용신청의 승낙)
(1) 한의원은 제2장 제2조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 이용신청을 승낙합니다.
(2) 한의원은 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
② 기술상 지장이 있는 경우
③ 기타 한의원의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
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① 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
② 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때
③ 가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
④ 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
⑤ 기타 한의원이 정한 이용 신청 요건이 미비된 경우
(4) 제2항 또는 3항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 한의원은 이를 이용신청자에게 알려야 합니다. 다만 한의원의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.
제4조 (개인정보의 보호)
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③ 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관의 요구가 있는 경우
④ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
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제3장 계약 당사자의 의무
제1조 (한의원의 의무)
(1) 한의원은 특별한 사정이 없는 한 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
(2) 한의원은 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리 복구하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
(3) 한의원은 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거쳐 처리하여야 합니다. 처리 시 일정기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.
(4) 한의원은 회원의 프라이버시 보호와 관련하여 제 2장 제4조항에 제시된 내용을 지킵니다.
(5) 한의원은 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용고객과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
제2조 (회원의 의무)
(1) 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항 등 한의원이 공지 혹은 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 한의원의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
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제5장 계약 해지 및 이용 제한
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제6장 손해배상 및 면책 사항
제1조 (손해배상)
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제2조 (면책조항)
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(5) 한의원은 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제3조 (관할법원)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 한의원의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

[부칙]1. (시행일) 이 약관은 2024년 02월 06일부터시행합니다.

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– 외부 수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
– 진료/검사/건진 예약, 예약조회, 검사/건진 결과조회, 웹문진 등 홈 서비스 제공
– 진료비계산서, 제증명서, 건진 및 검사관련 물품 발송
– 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공(선택사항)
– 건강정보 제공, 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료(선택사항)
– 소비자 기본법 제 54조에 의거한 소비자 위해 정보 수집

3. 개인정보 제공 및 공유
한의원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 이용자들이 사전에 동의한 경우
– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
– 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

4. 수집한 개인정보의 취급위탁
한의원은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 / 관리적 보호조치,
재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 / 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
한의원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
* 실제 내용에 맞게 작성해 주십시오.
[업체명] – 의료정보시스템[업체명] – 검체 의뢰[업체명] – 보안 및 면회객 안내[업체명] – 환자식이 및 배식

5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항[개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육] 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

[정기적인 자체 감사 실시]
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
[개인정보의 암호화]
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
[해킹 등에 대비한 기술적 대책]
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다
[비인가자에 대한 출입 통제]
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
6. 개인정보의 보유 및 이용기간
한의원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
– 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
– 설문조사, 행사 등의 특정 목적의 서비스 이용을 위하여 수집한 경우 : 당해 서비스 목적 달성이 종료한 때
– 진료관련 목적(설문조사, 게시물등록 등)을 위하여 수집한 경우 : 『의료법』시행규칙 제 15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 명시된 기간에 준하여 보존
– 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존(보존 항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보)
– 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 그 방법
한의원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
– 파기절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.
– 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1. 한의원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다.
개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.[개인정보의 열람] 고객은 한의원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.[개인정보의 정정ㆍ삭제] 한의원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는
지체없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 한의원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
2. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
3. 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
4. 한의원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

9. 아동의 개인정보보호
만14세 미만 아동(이하 “아동”이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 양식을 통해 이루어지고 있으며
개인정보 수집ㆍ이용에 대하여 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
한의원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있습니다.
아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는
회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

10. 동의철회 / 회원탈퇴 방법
귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 한의원 홈페이지 로그인 후 『회원탈퇴』를 클릭하여
회원탈퇴를 할 수 있고, 건강정보, 한의원소식, 이벤트 등 광고성 정보제공 서비스는 한의원 홈페이지 로그인 후 『회원정보수정』화면에서 직접 동의를 철회하거나,
한의원의 개인정보처리부서로 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
한의원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 한의원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 한의원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
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12. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
* 실제 내용에 맞게 작성해 주십시오.
한의원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 운영. 관리하고 있습니다.

[설치 근거 및 설치 목적] 환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주정차관리
[설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위] 설치대수 : 000대
설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도, 주차장, 도로, 승강기 등
[관리책임자, 담당부서 및 접근권한자 ]
직위 : 000팀장
소속 : 000팀
전화번호 : (000) 0000-0000~0
[영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법]
촬영시간 : 24시간
촬영보관기간 : 30일 이내
보관장소 : 건물관리센터, 주차관제실 등
처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록. 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
[개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항]
확인 방법: 사전 연락 후 방문 신청확인
장소 : 000팀
[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
[영상정보의 보호를 위한 기술적, 관리적 및 물리적 조치]
한의원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 한의원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
13. 개인정보관리책임자
귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 한의원은 아래와 같이 개인정보관리책임자 혹은 담당부서를 두고 있습니다.
* 실제 내용에 맞게 작성해 주십시오
[개인정보 관리책임자]
이름 : 최주리
직위 : 대표원장
소속 : 본원
전화번호 : 02-747-7458
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경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)

14. 정책 변경에 따른 공지의무
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개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 한의원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
공고일 : 2024년 02월 06일
시행일 : 2024년 02월 06일

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